Claudeのアカウント登録やログイン周りは問題だらけでツッコミどころ多数、不具合多数です。
まず、アカウント開設時に最初に登録したメアドが変更できない。この時点でもう致命的。
そしてログイン関係の不具合が多い。
ここ数か月は、何らかの理由でセッション切れとなって自動ログアウトされた場合、次にログインしようと思って正規のトップページからメアドを入力しても、届くはずのメールが届かない。迷惑メールフォルダに入ってるのでは？とかそういう問題ではない。Anthropicからのお知らせメールはいつも届いてるので。
手っ取り早い解決策
https://claude.ai/login
↑ トップページ（https://claude.ai/）からメールアドレスを入力した場合はメールが届かないのだが、上記のログイン専用ページからメアドを入力した場合はなぜかメール（ログイン用のセキュアリンク・ボタンが記載されている）が届く。意味不明な挙動。
これはRedditの情報から得た知見。海外でも多くの人がClaudeへのログインで困っている様子。
みんな！ これを試してみて： https://support.claude.com に入る -> 右下のチャットボタンをクリック -> Claude.ai にログイン -> 同じログインページが開くけど、私にはうまくいったよ
https://www.reddit.com/r/ClaudeAI/comments/1jg1bcy/pro_user_cannot_log_into_my_claude_account/?tl=ja
これでブラウザ（Chrome）からのログインは、なんとかできるようになった。
https://claude.ai/ や、 https://claude.ai/?login 経由ではダメで、
https://claude.ai/login 経由でのログインならばOKというのがポイント。
両者の違いはWeb技術者ならURLを見れば分かると思います。
（※2026年2月26日現在での話。今後Claudeサイトの構成は随時変わっていくでしょう）
アプリ版はログインできない
しかし、ClaudeのAndroidアプリでは依然としてログインできない。
ログインできないというか、認証メールが送られてこない。
アプリを起動するとまず「Googleで続ける」または「メールアドレスを入力」の画面。
そこでメアドを入力して「→」を押すと「メールアドレスにお送りしたコードを入力してください」と表示されるのだが、そもそもやっぱりメールが届かないのだ。
ブラウザの時と同じように「https://claude.ai/login」を明示的に指定してPOSTできれば突破できるのだろうけど、アプリではそれが出来ない。
アプリのキャッシュやストレージを削除したり、いったんアンインストールして再インストールしてみてもダメ。
どうすりゃいいんだ。
ちなみに繰り返しになるし、言うまでもないので詳細は省略するが、メール受信側（こちらのサーバ設定・スパム拒否設定など）には何の問題もない。
サポートチャット（AI）は全く役に立たない
ClaudeのサポートチャットはFin AI Agentというものだが、これが超ポンコツ。何を言っても話が通じない。今回の件を相談しても、「メールのスパム設定とかを見直せ」的なことを延々と繰り返す。こっちでいろいろな条件でテストして、メール受信側の問題ではないと切り分けできてるのに、それを伝えても完全無視で同じことを延々と繰り返す。
そんで「人間のサポートと代わってくれ」と頼むと、表面上は受け入れてくれるが、実際は何カ月経っても人間からの返事は来ない。Anthropicのサポート体制は本当にひどい。
2026年4月9日追記
現在でも問題は継続中。やはりブラウザからはログインできる（認証メールが届く）が、Androidアプリからはログインできない（認証メールが届かない）。
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